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Livros em revolu\u00e7\u00e3o permanente<\/p><\/div>\n
Essa identidade que, para o lado de fora parecia harmoniosa, era objeto de muitos conflitos. Esse trip\u00e9 de experi\u00eancia de compra, tecnologia, e hub cultural tinha interfaces e interse\u00e7\u00f5es nem sempre pac\u00edficas, o que fazia os s\u00f3cios discutirem intensamente sobre o que diabos era a Baratos da Ribeiro. Inclusive, nos coment\u00e1rios de um texto sobre a loja escrito por Rafael Lima para o Digestivo Cultural<\/a>, o s\u00f3cio majorit\u00e1rio da empreitada, o saudoso Marcelo Lachter, confessou a sua incapacidade de entender que neg\u00f3cio era aquele que gerenci\u00e1vamos.<\/p>\n Hoje, eu sei. \u00c9ramos apenas inovadores demais para n\u00f3s mesmos, mas pelo menos est\u00e1vamos nos perguntando “quem queremos ser?”.<\/p>\n Engra\u00e7ado que no mesmo quarteir\u00e3o havia uma loja que fazia o movimento exatamente oposto. Ningu\u00e9m sabia qual foi o neg\u00f3cio inicial de onde ela surgiu, mas, quando chegamos, ela era uma LAN house, papelaria e videolocadora. A impress\u00e3o \u00e9 que, na \u00e2nsia de parecer original e diferente, a cada nova tend\u00eancia que surgia, ela buscava encaixar o que estava na moda no seu rol de servi\u00e7os e produtos. Naquele mesmo ano, por exemplo, passaram a vender um sandu\u00edche, bem gostoso por sinal, de lombo canadense que o dono da loja afirmava:<\/p>\n – \u00c9 o sandu\u00edche mais inovador do Rio! Duvido j\u00e1 ter comido algo igual por a\u00ed.<\/p>\n E era verdade. N\u00e3o havia sandu\u00edche igual em lugar algum, mas isso n\u00e3o o tornava nada inovador.<\/p>\n Por isso, toda vez que ou\u00e7o algu\u00e9m falar em inova\u00e7\u00e3o eu lembro de 2001, da Baratos da Ribeiro e da Papelaria\/LAN House\/Videolocadora\/Sanduicheria. E lembro que inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um atributo de produtos, servi\u00e7os, ou de pessoas, mas da ressignifica\u00e7\u00e3o consciente das rela\u00e7\u00f5es que se estabelecem entre as identidades dos neg\u00f3cios e dos seus clientes.<\/p>\n As inova\u00e7\u00f5es da Baratos, por menos espetaculares que possam parecer hoje, tiveram impacto significativo justamente por falarem a um p\u00fablico novo e\/ou jovem, bem parecido com a equipe da livraria, que precisava de um espa\u00e7o despojado, organizado, e fervilhante para interagir entre si e com uma s\u00e9rie de manifesta\u00e7\u00f5es culturais. Criamos uma alternativa engajada e bem informada que se contrapunha aos sebos antigos e \u00e0s megastores que dominavam os shoppings. A identidade do neg\u00f3cio era maximizada e permitia ao mesmo tempo que os clientes exercessem as suas num ambiente seguro que espelhava seus valores e cren\u00e7as. O que chamavam de inova\u00e7\u00e3o, muitas j\u00e1 testadas em outros ambientes, mas n\u00e3o juntas, era exatamente o que diferenciava a loja de tudo mais o que havia por a\u00ed.<\/p>\n J\u00e1 as \u201cinova\u00e7\u00f5es\u201d da outra loja do quarteir\u00e3o n\u00e3o emplacaram pois n\u00e3o falavam a ningu\u00e9m. Tentavam responder a tend\u00eancias ou apostas de diferencia\u00e7\u00e3o, sem olhar para quem fazia a loja e quem consumia na loja. Assim, em pouco tempo, a loja sucumbiu por defici\u00eancia, n\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o, mas de identidade.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/lisandrogaertner.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/FireShot-Capture-622-Fetiches-de-segunda-mao-Rafael-Lima-Digestivo-Cultural_-www.digestivocultural.com_.png\")
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