{"id":9519,"date":"2025-02-16T08:30:28","date_gmt":"2025-02-16T11:30:28","guid":{"rendered":"https:\/\/lisandrogaertner.net\/blog\/?p=9519"},"modified":"2025-02-16T08:53:32","modified_gmt":"2025-02-16T11:53:32","slug":"oei020-a-homogeneizacao-das-publis-e-dos-clientes-das-livrarias-de-usados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lisandrogaertner.net\/blog\/oei020-a-homogeneizacao-das-publis-e-dos-clientes-das-livrarias-de-usados\/","title":{"rendered":"[oei#20] A homogeneiza\u00e7\u00e3o das publis e dos clientes das livrarias de usados"},"content":{"rendered":"

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No final do ano, Maur\u00edcio Gouveia, amigo dileto, antigo s\u00f3cio, e fundador da Baratos (antigamente da Ribeiro), mandou uma mensagem super l\u00facida<\/a>, como \u00e9 do seu costume, sobre livrarias e estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o na Internet. Merece ser lida na \u00edntegra, mas em resumo, para fins dessa discuss\u00e3o, ele nos lembrou o quanto a internet, de promessa de espa\u00e7o p\u00fablico virtual, se tornou o lar de meia d\u00fazia de latif\u00fandios de bilion\u00e1rios que mant\u00e9m toda uma cadeia produtiva como ref\u00e9ns.<\/p>\n

Poderia at\u00e9 parecer hipocrisia ou uma reclama\u00e7\u00e3o no vazio, considerando que somos (quase) todos moradores dessas sesmarias digitais, mas ele pode falar com propriedade. \u00c9 dono de um dos poucos sebos que conscientemente n\u00e3o vende na Estante Virtual, e n\u00e3o aceita reservas de livros, ou mesmo informa pre\u00e7os, pelo Instagram. Num universo em que as pessoas n\u00e3o saem de seus espelhinhos digitais para nada, \u00e9 um ato de coragem.<\/p>\n

A maioria dos sebos, inclusive os de outros amigos, precisaram aderir \u00e0s pr\u00e1ticas das redes para atrair seu p\u00fablico e, curiosamente, seguem as mesmas estrat\u00e9gias de marketing digital usando um funil de venda baseado no processo de urg\u00eancia artificial. Ele funciona assim:<\/p>\n

1. Primeiro se mostra uma pilha de livros, com o prop\u00f3sito de estimular o instinto de ca\u00e7a do bibli\u00f3filo.<\/p>\n

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2. Depois se mostra o livro em detalhes e sozinho, em alguns casos, com o pre\u00e7o, gerando a sensa\u00e7\u00e3o de raridade e oportunidade.<\/p>\n

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3. Por fim, segue o convite divertido, direto, ou fofo, pra fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

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Todos os exemplos acima v\u00eam de sebos que muito admiro (Alento<\/a>, Jacar\u00e9<\/a>, e Berinjela<\/a>) e que, apesar de serem bem diferentes no acervo, atendimento, e relacionamento com os clientes, parecem se homogeneizar quando adentram os reinos de Zuckerberg, Musk e cia. Quem n\u00e3o os frequenta poderia cair no erro de imaginar que s\u00e3o iguais. N\u00e3o s\u00e3o. Muito pelo contr\u00e1rio.<\/p>\n

Essa realidade que o Maur\u00edcio explicita na sua mensagem me parece falar muito mais sobre como o comportamento dos clientes (ou da sua maioria) \u00e9 previs\u00edvel e padronizado do que sobre o comportamento das livrarias. N\u00e3o foram elas que tornaram os clientes essas m\u00e1quinas imediatistas de consumo, elas est\u00e3o apenas adotando as estrat\u00e9gias, suportadas pelas redes, que, sim, funcionam para mexer com as nossas cogni\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Elas chamam a aten\u00e7\u00e3o dos leitores com seus objetos de desejo, geram a sensa\u00e7\u00e3o de escassez irreal, e promovem a competi\u00e7\u00e3o pela presa, numa corrida ansiosa por ser a primeira pessoa a reservar o livro. Caso b\u00e1sico de condicionamento cl\u00e1ssico e operante conjugados. N\u00e3o s\u00e3o os livreiros que funcionam da mesma maneira, somos n\u00f3s, os clientes. Compramos com pressa e tens\u00e3o, e, consumidos pela inveja do desejo mim\u00e9tico de Ren\u00e9 Girard, ambicionamos ter algo que n\u00e3o queremos que outros tenham.<\/p>\n

E por que n\u00e3o podemos ser diferentes? Por que n\u00e3o podemos simplesmente ir \u00e0s livrarias e, em vez de desejar o que nos \u00e9 oferecido de forma neurologicamente maliciosa, descobrir algo novo e inesperado para ler e pelo que iremos nos apaixonar? Por que n\u00e3o podemos quebrar esse ciclo e sermos os clientes e leitores melhores que as livrarias merecem e precisam para sobreviver?<\/p>\n

Muitas vezes o que procuramos n\u00e3o \u00e9 o que precisamos. Muitas vezes precisamos mais visitar as livrarias do que consumir. Ent\u00e3o, vamos deixar os armaz\u00e9ns robotizados, funis de vendas, e comportamentos automatizados para a Amazon, e, seguindo o conselho do Maur\u00edcio, aproveitar a plenitude das livrarias como mais do que um simples lugar de com\u00e9rcio, mas ,sim, como um lugar de encontro.<\/p>\n

Encontro com outros leitores, livros, livreiros, ideias, e emo\u00e7\u00f5es. Afinal o que \u00e9 ler sen\u00e3o encontrar um outro por meio de suas palavras atrav\u00e9s do tempo e do espa\u00e7o? As livrarias n\u00e3o poderiam, ent\u00e3o, ter outra miss\u00e3o que n\u00e3o essa: proporcionar encontros. Ent\u00e3o, rejeitemos os nossos instintos primais dos quais as redes sociais se aproveitam, e vamos nos encontrar com n\u00f3s mesmos no local onde tantos livros e hist\u00f3rias nos esperam: nas livrarias f\u00edsicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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